Hướng dẫn đặt vé MexBus

Bạn đang chuẩn bị cho chuyến hành trình từ TP. Hồ Chí Minh đi Phan Thiết – Mũi Né hoặc ngược lại? Với MexBus, việc đặt vé trở nên đơn giản, nhanh chóng và an toàn hơn bao giờ hết. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết 3 cách đặt vé chính thức qua hệ thống MexBus.

1. Đặt vé trực tuyến qua Website MexBus

Truy cập website chính thức: https://mexbus.saigonpt.com
Tại đây, bạn có thể chọn tuyến đường, ngày khởi hành, số lượng vé và thanh toán trực tuyến an toàn.

1. Chọn tuyến xe (ví dụ: TP.HCM → Mũi Né hoặc Mũi Né → TP.HCM) và ngày khởi hành.
2. Chọn giờ khởi hành, số lượng hành khách theo ghế thích hợp và nhập thông tin khách.
3. Thanh toán online qua thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc chuyển khoản.
4. Nhận xác nhận thông tin vé qua số điện thoại đặt vé (SMS, Zalo, Whatsapp).
5. Check-in tại quầy vé trước 30 phút so với giờ khởi hành để nhận vé lên xe.

2. Đặt vé qua Ứng dụng MexBus

Tải ứng dụng MexBus (hệ thống đặt vé chính thức thuộc Saigon.PT) trên:

• Google Play: <kèm link từ IT>
• App Store: <kèm link từ IT>

Cách đặt vé:

1. Mở ứng dụng MexBus và đăng nhập.
2. Chọn giờ khởi hành, số lượng hành khách theo ghế thích hợp và nhập thông tin khách.
3. Thanh toán trực tuyến nhanh chóng.
4. Nhận xác nhận thông tin vé qua số điện thoại đặt vé (SMS, Zalo, Whatsapp).
5. Check-in tại quầy vé trước 30 phút để nhận vé lên xe.

3. Mua vé trực tiếp tại phòng vé MexBus

Nếu bạn muốn được nhân viên hỗ trợ trực tiếp, hãy đến hệ thống phòng vé MexBus gần nhất:

• TP. Hồ Chí Minh:
  • 121 Cô Giang, Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1 cũ), TP.HCM
  • Bến xe Miền Đông Mới, Quầy 23 & 24
• Mũi Né: 141 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Mũi Né, tỉnh Lâm Đồng
• Hoặc: các điểm bán vé chính thức của MexBus (liên hệ hotline: 1900 88 68 69)

Tại phòng vé, bạn có thể:

• Chọn giờ xuất phát & chỗ ngồi trực tiếp.
• Thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ (Visa, Master, Napas).
• Nhận vé giấy hoặc vé điện tử.

4. Lưu ý & Mẹo nhỏ khi đặt vé MexBus

• Đặt vé trước 2–3 ngày để đảm bảo có chỗ ngồi mong muốn, đặc biệt vào cuối tuần hoặc dịp lễ.
• Khi thanh toán online, vui lòng kiểm tra kỹ thông tin hành khách và điểm đón / trả.
• Giữ lại mã vé / email xác nhận để xuất trình khi lên xe.
• Nếu có thay đổi về lịch trình, hãy liên hệ tổng đài hỗ trợ MexBus để được điều chỉnh kịp thời.

CHÍNH SÁCH GIÁ VÉ VÀ HUỶ PHẠT MEXBUS

1. Chính sách giá vé

1.1 Từ Thứ 2 đến Thứ 5: 250.000 VND/người/chiều

1.2 Từ Thứ 6 đến Chủ Nhật: 300.000 VND/người/chiều

Giá vé đã bao gồm VAT.

2. Chính sách giá trẻ em

• Từ 11 tuổi trở lên: 100% giá vé.
• Từ 2 tuổi đến 11 tuổi: 70% giá vé.
• Người khuyết tật: 50% giá vé.
• Trẻ em dưới 2 tuổi ngồi trong lòng người lớn: miễn phí.

3. Chính sách đổi chuyến, đổi ngày

• Có thể đổi nhiều lần.
• Miễn phí đổi chuyến trong cùng một ngày.
• Đổi vé trước giờ khởi hành trước 03 tiếng: miễn phí.
• Đổi vé sau 03 tiếng: 30% giá vé.
• Đổi vé lần 2: 30% giá vé.
• Đổi từ 4 vé trở lên phải báo trước 24 tiếng.
• Lễ, Tết: phí đổi vé 30%.

4. Chính sách huỷ vé

• Trước 24 tiếng: miễn phí.
• Từ 24 tiếng đến 2 tiếng trước giờ khởi hành: 10% giá vé.
• Dưới 2 tiếng trước giờ khởi hành: 30% giá vé.

Phương thức hoàn tiền: Hoàn tiền sau khi trừ phí huỷ và phí giao dịch (nếu có), theo phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian hoàn tiền từ 3–7 ngày làm việc.

5. Chính sách vé khuyến mãi

Vé khuyến mãi không áp dụng huỷ/hoàn. Có thể dời vé sang chuyến khác nếu còn chỗ.

6. Quy định cho đại lý bán vé

• Đại lý phải áp dụng đúng chính sách hủy, đổi và hoàn tiền của Saigon.PT.
• Không được tự ý thay đổi quy định đã có.

7. Phương thức tiếp nhận yêu cầu huỷ/đổi vé

• Tổng đài: 1900 88 68 69
• Hotline CSKH: 1900 88 68 69
• Quầy vé tại các bến xe
• Website: mexbus.saigonpt.com

8. Trường hợp bất khả kháng

Nếu chuyến xe bị huỷ do thiên tai, lũ lụt hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, công ty sẽ hoàn tiền toàn bộ cho khách hàng.